1. Dataansvarlig

BAJK drives af:

• DigitalHird
• CVR: 46078152
• E-mail: hej@bajk.dk

Virksomheden er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du sender en bookingforespørgsel eller lejer cykler hos BAJK, kan vi behandle oplysninger som:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Valgte lejedatoer
• Antal og type af cykler
• Oplysninger om afhentning eller levering
• Leveringsadresse, hvis du ønsker levering
• Beskeder og øvrige oplysninger, du selv giver os

Vi kan desuden behandle tekniske oplysninger om brugen af vores hjemmeside, hvis der anvendes cookies eller analyse- og markedsføringsværktøjer.

3. Hvorfor behandler vi oplysningerne?

Vi bruger oplysningerne til at:

• Behandle bookingforespørgsler
• Administrere udlejning og reservationer
• Kontakte dig omkring din booking
• Arrangere afhentning, levering og returnering
• Modtage og administrere betaling
• Yde kundeservice
• Overholde bogføringsmæssige og øvrige juridiske forpligtelser
• Forbedre vores hjemmeside og markedsføring, hvor relevant

Oplysninger, der er nødvendige for at håndtere en booking eller lejeaftale, behandles som udgangspunkt, fordi de er nødvendige for at indgå eller opfylde aftalen med dig.

Hvor lovgivningen kræver samtykke, eksempelvis til visse cookies eller markedsføringsaktiviteter, indhenter vi dette særskilt.

4. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Vi kan benytte eksterne leverandører til at drive virksomheden, herunder eksempelvis:

• GoHighLevel til hjemmeside, bookingformularer og kundeadministration
• Google til e-mail og relaterede tjenester
• Stripe til betalingsbehandling
• Meta, Google eller andre analyse- og markedsføringsplatforme, hvis disse funktioner anvendes

Disse virksomheder kan behandle oplysninger på vores vegne eller som selvstændigt dataansvarlige afhængigt af den konkrete tjeneste.

5. Overførsel uden for EU/EØS

Nogle af vores IT-leverandører er internationale virksomheder, og personoplysninger kan derfor i visse tilfælde blive behandlet uden for EU/EØS.

Når dette sker, skal overførslen ske på et gyldigt overførselsgrundlag efter gældende databeskyttelsesregler.

6. Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er juridisk forpligtet til det.

Oplysninger i regnskabsmateriale opbevares i den periode, som bogføringslovgivningen kræver.

Bookingforespørgsler, der ikke fører til en udlejning, slettes eller anonymiseres, når vi ikke længere har et sagligt behov for oplysningerne.

7. Markedsføring

Hvis du giver samtykke til markedsføring, kan BAJK kontakte dig via e-mail med tilbud, nyheder og information om vores cykeludlejning.

Det er frivilligt at give samtykke, og det er ikke en betingelse for at sende en bookingforespørgsel eller leje cykler hos BAJK.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os på hej@bajk.dk.

Vi opbevarer dokumentation for dit samtykke i det omfang, det er nødvendigt for at dokumentere, at markedsføringen er sket lovligt.

8. Cookies og tracking

BAJK.dk kan anvende nødvendige cookies for at få hjemmesiden til at fungere.

Hvis vi anvender ikke-nødvendige cookies eller trackingteknologier til eksempelvis statistik eller markedsføring, håndteres disse i overensstemmelse med gældende regler, herunder krav om samtykke, hvor dette er nødvendigt.

Læs mere i vores cookiepolitik/cookieindstillinger, hvis disse funktioner er aktiveret.

9. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du afhængigt af omstændighederne ret til blandt andet at:

• Få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig
• Få urigtige oplysninger rettet
• Få oplysninger slettet
• Få behandlingen begrænset
• Gøre indsigelse mod visse former for behandling
• Modtage visse oplysninger i et struktureret format
• Trække et samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på hej@bajk.dk.

Du har desuden mulighed for at klage over vores behandling af personoplysninger til Datatilsynet.

10. Ændringer

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vi ændrer vores hjemmeside, bookingsystem eller de tjenester, vi anvender. Den aktuelle version vil altid være tilgængelig på BAJK.dk.

11. Tyveritracker og lokationsdata

Cyklen er udstyret med en elektronisk tyveritracker. Kunden får adgang til selv at se cyklens placering.

BAJK har som ejer af trackeren teknisk adgang til lokationsdata, men anvender som udgangspunkt kun denne adgang ved bortkomst, mistanke om tyveri eller andre situationer, hvor lokalisering af cyklen er nødvendig.

Trackeren anvendes ikke til løbende overvågning af kundens færden.